MC accueil-réception

Objectifs

Préparer à la fonction de réceptionniste d'hôtel 2 à 4 étoiles luxe et d'attaché commercial en hôtellerie.
Former de véritables professionnels capables d'occuper une des fonctions stratégiques dans un établissement hôtelier.

Contenu

Accueil, communication commerciale et administrative.
Assurer la relation d'accueil, de la réservation au départ.
Vendre le produit "chambre" et les services de l'établissement.
Assurer le suivi commercial et administratif.
Enregistrer, facturer, encaisser.
2 langues étrangères dont l'anglais.
Gestion, mercatique, droit hôtelier, produits touristiques, animation, communication orale et écrite.

En alternance

Oui

Modalités pédagogiques

Formation en groupe avec alternance de travaux en groupe et individualisés

Publics

Tout public adulte

Validation

Mention complémentaire de niveau 4

Modalités de validation

Epreuves en cours (CCF) et /ou fin de formation

Services valideurs

Ministère de l'Education Nationale

Tarif

Consulter le Greta

Durée Indicative

500 heures

A noter

Formation éligible au CPF

Code CPF sur liste nationale interprofessionnelle n°142296

 

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Contacts

Greta VIVA 5

Privas
9 boulevard du Lycée - BP 628
07000  Privas
LEYDIER Véronique
Tél : 04 75 64 72 69

Valence
37- 39 rue Barthélémy de Laffemas - BP 26
26000  Valence
RABBE Nancy
Tél : 04 75 82 37 90