BTS négociation et relation client (NRC)

Objectifs

Dans des secteurs diversifiés de l'industrie, du commerce ou des services, le commercial exerce ses fonctions sous la responsabilité du dirigeant ou du directeur commercial.
Son activité s'articule principalement autour de la gestion d'un secteur: la prospection, la négociation, et la fidélisation.

Contenu

Domaines professionnels :
- mise en œuvre de la politique commerciale.
- Gestion de la relation avec la clientèle.
- Organisation et management.
- Informatique commerciale.
- Communication.
- Mathématiques appliquées.

Domaines généraux :
- français, expression écrite et orale.
- Anglais.
- Economie d'entreprise et économie générale.
- Management des entreprises
- Droit.

En alternance

Oui

Modalités pédagogiques

Formation en groupe avec alternance de travaux en groupe et individualisés

Publics

Demandeur d'emploi
Jeune de moins de 26 ans
Tout public adulte

Validation

Brevet de technicien supérieur

Modalités de validation

Epreuves en cours (CCF) et /ou fin de formation

Services valideurs

Ministère de l'Education Nationale

Tarif

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Durée Indicative

1100 heures

A noter

Formation éligible au CPF

Code CPF sur liste nationale interprofessionnelle n°130991

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Contacts

Greta VIVA 5

Tournon
Place Mallarmé - BP 32
07300  Tournon
BARNIER Aurely
Tél : 04 75 08 48 01